บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ m4x เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา
การใช้บริการ m4x ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการของเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวมรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
2.1 ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ:
- ชื่อและนามสกุล – เพื่อระบุตัวตนและใช้ในการติดต่อสื่อสาร
- วันเกิด – เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุตามกฎหมาย (18 ปีขึ้นไป)
- ที่อยู่อีเมล – เพื่อการติดต่อสื่อสารและการรักษาความปลอดภัยบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์ – เพื่อการยืนยันตัวตนสองชั้นและการแจ้งเตือน
- ที่อยู่จัดส่ง – เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการยืนยันตัวตน (KYC)
- สัญชาติ – เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ
2.2 ข้อมูลทางการเงิน
เมื่อคุณดำเนินการฝากหรือถอนเงิน เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่:
- ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชี (เฉพาะสำหรับการโอนเงิน)
- ประวัติธุรกรรมภายในแพลตฟอร์ม m4x
- ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking
เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตเต็ม ข้อมูลดังกล่าวประมวลผลผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS โดยตรง
2.3 ข้อมูลการใช้งาน
เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการ:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าเพจที่คุณเยี่ยมชมและระยะเวลาที่อยู่บนแต่ละหน้า
- ประวัติการเล่นเกมและบันทึกการเดิมพัน
- ข้อมูล Session และ Cookie
2.4 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการตรวจสอบอายุ หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของข้อมูลในระบบของเรา
หลักการเก็บข้อมูลขั้นต่ำ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลมากเกินกว่าที่ระบุในนโยบายนี้ คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง และขอให้ลบออกได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
วิธีที่เราใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:
- การให้บริการ – สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกม
- การยืนยันตัวตน – ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนด KYC
- ความปลอดภัย – ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการฟอกเงิน
- การสื่อสาร – ส่งการแจ้งเตือนบัญชี อัปเดตโปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญ
- การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
การแชร์และเปิดเผยข้อมูล
m4x ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดๆ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
4.1 ผู้ให้บริการและคู่ค้า
เราทำงานร่วมกับบริษัทที่ให้บริการเสริมในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม ระบบ KYC และการสนับสนุนลูกค้า บริษัทเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น และมีหน้าที่รักษาความลับตามสัญญา
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อถูกกำหนดโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
4.3 การป้องกันความปลอดภัย
หากเราเชื่อว่ามีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ m4x ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่น เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่เหมาะสม
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ m4x ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น
5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์สม่ำเสมอ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยเราพัฒนาบริการ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) – ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผย มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit – ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัส
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล – ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของเราได้รับการเข้ารหัสและปกป้อง
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) – เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ – ทีมงานของเราตรวจสอบระบบเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน – พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นสำหรับงานเท่านั้น
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก – ป้องกันการโจมตีจากภายนอก
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา
แม้เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected] เพื่อรับความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- สิทธิ์ในการรับทราบ – รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และเพื่อวัตถุประสงค์อะไร
- สิทธิ์ในการเข้าถึง – ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้
- สิทธิ์ในการแก้ไข – ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ – ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมาย)
- สิทธิ์ในการคัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected] พร้อมระบุคำร้องและข้อมูลที่จำเป็น เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลหลักๆ มีดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ – เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังคงใช้งาน
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว – เก็บต่ออีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสาร – เก็บ 2 ปีสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทและการสนับสนุน
- ข้อมูลบันทึกระบบ (Log) – เก็บ 90 วันสำหรับการวิเคราะห์ความปลอดภัย
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
เด็กและผู้เยาว์
บริการ m4x มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีทันที
หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการของเรา กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม
ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสดบนเว็บไซต์ (เปิดบริการ 24/7)
- ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย
ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบการเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกบิตที่รับส่งระหว่างคุณกับ m4x ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครดักฟังได้
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
เรามีนโยบายชัดเจนว่าจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด
การยืนยันตัวตนสองชั้น
รองรับ 2FA ผ่าน SMS หรือแอปยืนยันตัวตน เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
หลักการเก็บข้อมูลขั้นต่ำ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ สำหรับการให้บริการ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกอย่างสม่ำเสมอ
สิทธิ์เจ้าของข้อมูลครบถ้วน
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด
ตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ
ทีมรักษาความปลอดภัยของเราทำการตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างต่อเนื่อง เพื่อปิดช่องโหว่ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณไม่แพ้ประสบการณ์การเล่น สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสบริการที่ปลอดภัย โปร่งใส ไว้วางใจได้